La cartographie et le RACI se déduisent de vos propres documents, puis se corrigent en atelier. L'inverse du projet BPM de six mois.
Tout le monde réclame un RACI. Personne n'a le temps de le construire. Et ceux qui existent sont faux.
Un RACI se fabrique en atelier, à partir d'une page blanche, avec huit personnes autour d'une table pendant trois jours. Le résultat reflète surtout qui parlait le plus fort.
Six mois plus tard, le document n'a pas bougé alors que l'organisation, si. Il finit dans un classeur, cité en audit et démenti sur le terrain.
Maestro est en cours de développement. Cette vidéo est issue du MVP — le produit qui tourne aujourd'hui, pas la plateforme définitive. À ce jour, Maestro s'utilise uniquement dans le cadre de missions de conseil Sinfony.
Sept fonctions, telles qu'elles se présentent à ceux qui s'en servent.
L'information éparpillée dans vingt documents se regroupe par processus réel, pas par arborescence de dossiers.
Les activités sont extraites, ordonnées et groupées en phases. Vous partez d'un brouillon argumenté, pas d'une page blanche.
La règle est appliquée et contrôlée. Chaque écart devient une question d'atelier — c'est là que la discussion devient utile.
Une obligation, une fréquence ou un seuil n'est pas une tâche : elle est isolée et rattachée à l'activité concernée.
Deux responsables sur une activité, un rôle collectif, un consulté partout : le module les signale au lieu de trancher à votre place.
Chaque contenu est classé : explication, règle, ou geste. C'est ce qui décide plus tard de ce qui va en procédure et de ce qui va en formation.
Le processus décrit simplement, avec couloirs par rôle, et le RACI exportable en tableur pour les réunions qui en réclament un.
Vos processus sont déjà décrits quelque part — mal, et en dix endroits. Le module les reconstruit depuis vos documents, puis vous les arbitrez.
Trois jours d'atelier avec un consultant, vous ne les prendrez pas. Le module fait le gros du travail, vous ne gardez que l'arbitrage.
Chaque module se vend et s'utilise seul. Voyez comment celui-ci s'articule avec les huit autres.
Voir les neuf modules